返品・交換・保証・修理

弊社ではお客様のご都合により、商品の返品・交換にも対応いたします。 到着商品に不良、不具合がある場合15日以内に当社のアフターサービスをご利用ください。不良品を同じの新品と交換させていただくあるいはご返金させていただきます。また、連絡のメールに商品の不良、不具合の情報が正しく詳しくなければ、交換し、返金しかねますことに予めご了承くださいようお願い申しあげます。

メール：otonadoll@outlook.com

返品•交換の対象になる商品

1.商品の配送中に、汚濁、破損が生じた商品

2.注文時の確認メールと異なる商品が届いた場合

3.商品仕様上明らかな不備があった商品

返品•交換の対象とならない商品：

1.お客様のご都合による商品(色・サイズ)の交換・返品の場合。

2.お客様の責任により、キズや破損等の不良箇所が生じた商品の場合。

3.商品タグをはずされた場合。

4.当サイト以外でご注文された商品の場合

5.商品は元の状態が戻られない場合

お客様は商品を受けた14日(14日以上)以内に返品を申し込むことができる